Community manager

Políticas de uso de la web social

Organigrama

¿Quién se responsabiliza de todo esto????

Mujer, entre 25 y 30 años y cobrando menos, prototipo de Community Manager

o Para gestionar la presencia de la marca en las redes sociales

o Conversar con los clientes

o Oír a los clientes

o Crear contenidos de interés

o Detectar sus necesidades

o Transmitirlas a los responsables de la empresa

Tiempo que se dedica

Políticas de uso de la web social

Las claves de una política institucional en la web social

Nievesglez's Favorite Links on Plan_Marketing_Plan_Acción_Política from Diigo

Tips for Creating Your Public Library’s Social Media Policy | Marketing News for New Jersey LibrariansBuenas Prácticas en las Redes Sociales | Social Media Empresariohttp://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Kodak_SocialMediaTips_Aug14.pdfShould Your Company Have a Social Media Policy?Document - Butlletí del COBDCGuía de usos redes sociales. Gobierno Vascohttp://www.gencat.cat/xarxessocials/pdf/v3_guia_usos_xarxa_es.pdfGuia de Uso de la Web Social en la BUS 2011Social media policy | National Library of AustraliaComentarios negativos tu reputacion en tela de juicio - Puro MarketingComunicar en redes sociales (IV): Gestión de crisis - Branding CrowdsComunicar en redes sociales (III): Malas prácticas y comportamientos indeseables - Branding CrowdsAnonimato en redes sociales: privacidad versus impunidad - Branding CrowdsHéroes del Social Media: Más allá del Sector Público - Intervención de Jordi GraellsOnline Database of Social Media Researchhttp://www.hubspot.com/Portals/53/docs/ebooks/hubspot-how_to_monitor_your_social_media_presence_in_10_minutes_a_day.pdfYo gané un viaje con Repsol con otra identidad… y ni siquiera lo sabía - CoTTonMouThNetiqueta en blogs, Twitter y Facebook, ¿cómo comportarse? | Roberto Carrerashttp://www.puromarketing.com/files/20110314133827.pdfhttp://www.m86security.com/documents/pdfs/white_papers/business/WP_Is_Your_AUP_Social_Media_Proof.pdf

Generalitat de Cataluña	Gobierno Vasco	Biblioteca de la Universidad de Sevilla

Políticas de uso de la web social:

1. Libro de estilo_julio2011.pdf Bibliotecas Municipales de A. Coruña
2. 67194912-Guia-de-Uso-de-la-Web-Social-en-la-BUS-2011.pdf Biblioteca de la Universidad de Sevilla
3. pautesperaldesenvolupamentdese (1).pdf  Bibliotecas de Hospitalet
4. guia_usos_xarxa_es.pdf  Generalitat de Cataluña.
5. Guía_de_usos_y_estilo_en_las_Redes_Sociales_del_Gobierno_Vasco.pdf  Gobierno Vasco
6. Plan de Comunicación de la Universidad de Alcalá de Henares http://www.uah.es/universidad/organizacion_universidad/vicerrectorados/PlanComunicacionExternaVCC.pdf 

Aplicación para crear una política de uso de la web social en una institución

http://socialmedia.policytool.net/ 

Organigrama

http://justinthelibrarian.wordpress.com/2011/01/05/a-possible-organizational-chart-for-a-public-library/

Actualmente según la opinión de algunos analistas, el 30% de las grandes organizaciones bloquea el acceso de sus empleados a estos sitios sociales, pero a partir del 2014 estos bloqueos bajaran permitiendo a los trabajadores el uso de social media. http://www.puromarketing.com/53/12798/impedir-trabajador-comunicarse-traves-medios-cada.html 

Debemos perder el miedo que no nos haga quedar atrás, solo pensar en las estrategias basadas en la buena práctica del uso de la información dentro de la organización, buscando los beneficios que puede traerle a la empresa permitiendo el acceso a las redes sociales.

Caso práctico de la biblioteca de la USE:

Wiki de herramientas: http://herramientas2-0.pbworks.com/w/page/17943797/P%C3%A1gina%20inicial

Content Curator

Curso de Millares Carlo

http://www.uc3m.es/portal/page/portal/inst_docum_gest_info_agustin_millares/formacion/curs_online_insto_univ_agustin_millares/Content%20Curator%20filtrando%20y%20distribuyendo%20contenidos%20digit.0 

http://www.thinkepi.net/community-managers-content-curators-y-otros-nuevos-perfiles-profesionales-para-la-web-social